Pflichtpraktikum Customer Success

AX Semantics ist einer der weltweit führenden Technologieunternehmen für softwarebasierte
mehrsprachige Textgenerierung aus Stuttgart. Mehr als 250 Kunden revolutionieren mit unserem Tool bereits ihre Schreibarbeit und es kommen fast täglich neue dazu. Im letzten Jahr hat die Stuttgarter Zeitung sogar einen Journalistenpreis für ihre mit AX Semantics automatisch generierten Texte gewonnen.

Genauso schnell wie unser Tool entwickeln auch wir als Team uns weiter und probieren täglich neue Dinge aus: Du arbeitest in einem Umfeld, das sich aus motivierten Menschen unterschiedlichster Fachrichtungen zusammensetzt, die themen- und projektübergreifend agieren. AX Semantics ist flexibel organisiert, so hast du hast große Gestaltungsspielräume und kannst deine Ideen und Fähigkeiten jederzeit einbringen.

Du unterstützt das Customer-Success-Team bei folgenden Aufgaben:

  • Support und Troubleshooting mit unseren internationalen Kunden
  • Mitarbeit an der Konzeption und Umsetzung von KI-gestützten Textprojekten in der AX Semantics NLG-Cloud
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unsere Customer Journey

Das solltest du mitbringen:

  • Motivation & Zuverlässigkeit
  • Freude an der Arbeit mit Kunden und ein freundliches, offenes Auftreten
  • Eine schnelle Auffassungsgabe für die Problemstellungen unserer Kunden
  • Gute Englischkenntnisse
  • Grundkenntnisse in einer Programmiersprache, bspw. Python oder JavaScript
  • Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Datenformaten, im Idealfall kennst du dich bereits mit CSV, XML und JSON aus

Wichtig: Du absolvierst das Praktikum im Rahmen deines Pflichtpraktikums im Studium. Das Praktikum wird mit 450,- € vergütet – Kaffee- und Wasserflatrate sowie regelmäßig frisches Obst inklusive.

Interessiert? Wir freuen uns auf dein aussagekräftiges Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an jobs@ax-semantics.com!